Finał Rankingu INSTYTUCJA ROKU 2016

0

Dni

0

Godzin

0

Minut

0

Sekund

Instytucja roku - edycja 2016

Bank Zachodni WBK, PZU oraz Play – liderzy 2 edycji badania...

W maju i czerwcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku 2016 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Łącznie sprawdzono 69 instytucji: 23...

Najlepsza jakość obsługi w placówce

Jakość obsługi w placówce – podsumowanie roczne

W 2015 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl od kwietnia do grudnia odwiedzili łącznie prawie 1500 placówek bankowych, ubezpieczeniowych oraz telefonii komórkowej. Przyszedł czas na wyłonienie...

Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych

Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne

W 2015 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 5 edycji badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie, od marca do grudnia, wykonano 1250 telefonów oraz przesłano 1250...

Obsługa bez barier

Związek Banków Polskich pomaga w poprawie jakości obsługi osób z niepełnosprawnościami

Zapewnienie wysokiej jakości obsługi bankowej wszelkim grupom klientów- bez względu na ich wiek, wysokość zarobków, bądź też poziom wiedzy o produktach bankowych, jest celem,...

Innowacje i usprawnienia

Konto 360º w Banku Millennium

Konto 360º w Banku Millennium to znacznie więcej niż zwykły rachunek bankowy - to pełna odpowiedź na codzienne potrzeby. Od momentu wprowadzenia na rynek...