Finał Rankingu INSTYTUCJA ROKU 2016

0

Dni

0

Godzin

0

Minut

0

Sekund

Kalendarz publikacji wyników

W roku 2017 zostaną przeprowadzone 4 edycje badania Jakości obsługi w Placówce oraz Jakości obsługi w kanałach zdalnych, których średni wynik pozwoli wyłonić najlepszych. Kalendarz publikacji wyników poszczególnych edycji: I edycja – koniec czerwca II edycja – wrzesień III edycja – listopad IV edycja – luty 2018 (wyłonienie zwycięzców)

Przyjazne otwarcie konta przez internet – pierwsi zwycięzcy Instytucji roku 2017

W ramach Instytucji roku od 3 lat badamy jakość obsługi klienta w kanałach zdalnych oraz placówkach i są to stałe kategorie rankingu, gdzie o wygranej decyduje wynik całorocznej pracy. Pierwszą nowością edycji roku 2017 jest sprawdzenie przyjazności otwarcia konta przez internet. Widzimy trend załatwiania swoich spraw zdalnie. Kilka lat temu swoje płatności regulowaliśmy na poczcie czy w kasie banku,...