Finał Rankingu INSTYTUCJA ROKU 2016

0

Dni

0

Godzin

0

Minut

0

Sekund

JAKOŚĆ OBSŁUGI W ZDALNYCH KANAŁACH

UNIQA III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

Rozmawiamy z Adamem Świętochowskim, Dyrektorem Departamentu Centrum Klienta UNIQA Po raz drugi jesteście w TOP-3 towarzystw ubezpieczeniowych z najlepszą obsługą w kanałach zdalnych. Jaki był...

PLAY I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

Rozmawiamy z Marcinem Zarzyckim, Kierownikiem Działu Kontaktów z Klientami Szybka i kompletna odpowiedź na zapytanie e-mailowe oraz fachowa obsługa przez telefon to na pewno Państwa...

Kategoria specjalna: „Najlepsza Infolinia” – PKO Bank Polski

Rozmawiamy z Agnieszką Wrońską, Dyrektor Centrum Obsługi Klienta Detalicznego Ile osób pracuje na tak wysoką jakość? Ilu konsultantów zatrudniacie? Czy wszyscy pracują w jednej siedzibie...

Grupa Ubezpieczeniowa Europa II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych

Rozmowa z Maratem Nevretdinovem, Wiceprezesem Grupy Ubezpieczeniowej Europa oraz Wiolettą Makles, Kierownik Biura Obsługi Klienta Indywidualnego Grupy Ubezpieczeniowej Europa Dobrze przygotowana strona, nowoczesne formy kontaktu, szybka...

mBank , PZU oraz T-Mobile – liderzy 4 edycji badania jakości obsługi w zdalnych...

Od 12 września do 10 listopada br. Eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku 2016 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu....

Bank Zachodni WBK, PZU oraz T-Mobile – liderzy 3 edycji badania jakości obsługi w...

W lipcu i sierpniu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Łącznie sprawdzono 69 instytucji: 23 banki,...

Bank Zachodni WBK, PZU oraz Play – liderzy 2 edycji badania jakości obsługi w...

W maju i czerwcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku 2016 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Łącznie sprawdzono 69 instytucji: 23...

Bank Zachodni WBK, Uniqa, Plus – liderzy pierwszej edycji 2016 Zdalnych Kanałów Kontaktu

W lutym i marcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku 2016 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. W tym...

Badane Instytucje 2016

BANKOWOŚĆ Alior Bank Bank BGŻ BNP Paribas Bank BPH Bank Millennium Bank Ochrony Środowiska Bank Pekao Bank Pocztowy Bank Smart Bank Zachodni WBK Citi Handlowy Credit Agricole Deutsche Bank eurobank Getin Bank Idea Bank ING Bank Śląski Inteligo mBank PKO Bank Polski Plus Bank Raiffeisen...

Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne 2015

W 2015 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 5 edycji badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie, od marca do grudnia, wykonano 1250 telefonów oraz przesłano 1250...