Finał Rankingu INSTYTUCJA ROKU 2016

0

Dni

0

Godzin

0

Minut

0

Sekund

Platforma db Navi zintegrowana z nowym systemem transakcyjnym db easyNET

Online’owa platforma db Navi, która pozwala na wyszukiwanie i porównywanie funduszy inwestycyjnych, a także tworzenie koszyka produktów zgodnie ze stylem inwestowania Klienta, została zintegrowana z nowym systemem transakcyjnym db easyNET, dostosowanym do każdego rodzaju...

Nowy system IVR w Teleserwisie Deutsche Bank Polska

Klienci instytucji finansowych coraz częściej wybierają kanały zdalne jako pierwszy, intuicyjny kontakt z bankiem. Niektórzy kontaktują się z nim już tylko w ten sposób. Zdalna obsługa jest więc tym obszarem, w którym toczy się...

Podążanie za głosem klienta. Nowoczesne  rozwiązania i placówki, promowanie edukacji finansowej

eurobank w 2016 roku równolegle poprawiał funkcjonalność aplikacji mobilnej jak i dostosowywał sieć placówek do oczekiwań klientów. Wprowadził również płatności mobilne w technologii HCE. HCE Płatności mobilne w technologii HCE są przełomem – przenoszą zalety...

MOBILNY WPŁATOMAT Z WRZUTNIĄ

Idea Bank rozwija flotę Mobilnych Wpłatomatów, czyli zamawianych przez aplikację specjalnie zaprojektowanych pojazdów z wbudowanymi bankomatami-wpłatomatami, które powstały by zwiększyć wygodę i bezpieczeństwo przedsiębiorców, chcących wpłacić utarg. Obecnie bank dysponuje 19. autami dostępnymi w...

NOWE PLACÓWKI IDEA HUB

Idea Bank poszerza w kraju sieć placówek Idea Hub – to nowatorskie przestrzenie coworkingowe, które bezpłatnie udostępnia swoim klientom. Powstały z myślą o przedsiębiorcach, którzy nie mają własnego miejsca do pracy i organizowania biznesowych...

Akcelerator ING

Jednym z wyraźnych trendów w bankowości jest współtworzenie nowych produktów i usług wspólnie z klientami. To wymaga zmiany sposobu myślenia i działania. Dlatego ING Bank Śląski uruchomił akcelerator - specjalny program, który powstał by...

Trener finansowy

ING Bank Śląski od lat inspiruje klientów do podejmowania niezależnych decyzji finansowych. Bank dostarcza narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Wśród nich jest nowoczesny system bankowości internetowej Moje ING – proste,...

„Po prostu”

„Po prostu” – czyli inicjatywa upraszczania komunikacji z klientami trwa w ING Banku Śląskim od połowy 2014 roku. Bank zmienia nie tylko umowy, ale też odpowiedzi na reklamacje, listy informacyjne, a nawet monity. Dokumenty...

HAPPY MILES

Powszechnie wiadomo, że nie trzeba posiadać auta, aby mieć do niego dostęp. Podążając za trendami określanymi mianem access economy czy shearing economy, na których wyrosły takie firmy, jak Netflix, Spotify czy Uber, Idea Bank...

Szybkie połączenie z doradcą wprost z aplikacji mobilnej

W styczniu mBank jako pierwszy w Polsce wprowadził szybkie połączenie z centrum obsługi klienta wprost z aplikacji mobilnej. Dzięki temu kontakt z konsultantem trwa krócej, a obsługa przebiega sprawniej, bo klient jest automatycznie identyfikowany. Nawiązanie połączenia...