Ranking generalny 2017

 


Zdalne kanały kontaktu

Instytucja Wynik
łączny
I
edycja
II
edycja
III
edycja
IV
edycja
RAZEM  64,79%  64,79%
Bankowość 69,63% 69,63%
Ubezpieczenia 59,91% 59,91%
Telefonia 60,11% 60,11%

Jakość obsługi w placówce

Instytucja Wynik
łączny
I
edycja
II
edycja
III
edycja
IV
edycja
RAZEM  74,80%  74,80%
Bankowość 73,96% 73,96%
Ubezpieczenia 74,74% 74,74%
Telefonia 78,47% 78,47%

Zdalne kanały kontaktu

BANKOWOŚĆ

Miejsce Instytucja Wynik
łączny
I
edycja
II
edycja
III
edycja
IV
edycja
1 mBank 86,39%
2 ING Bank Śląski 74,73%
3 eurobank 83,49%
4 Bank Zachodni WBK  87,21%
5 Bank Millennium 72,63%
6 Bank BGŻ BNP Paribas 73,16%
7 Credit Agricole 67,85%
8 Getin Bank 70,07%
9 Nest Bank  61,95%
10 PKO Bank Polski 69,57%
11 Deutsche Bank 79,62%
12 Citi Handlowy  57,30%
13 Bank Pekao  62,65%
14 Idea Bank 68,37%
15 Alior Bank 70,58%
16 Bank Pocztowy 79,47%
17 Raiffeisen Polbank 67,76%
18 Toyota Bank 64,93%
19 Bank Ochrony Środowiska  59,77%
20 Volkswagen Bank 66,60%
21 Plus Bank  38,03%

Jakość obsługi w placówce

BANKOWOŚĆ

Miejsce Instytucja Wynik
łączny
I
edycja
II
edycja
III
edycja
IV
edycja
1 ING Bank Śląski 84,44%
2 Bank Millennium 91,18%
3 mBank 84,45%
4 eurobank 83,49%
5 Credit Agricole 76,09%
6 Raiffeisen Polbank 84,10%
7 Bank Zachodni WBK 73,44%
8 Nest Bank 69,70%
9 Bank Pekao 66,65%
10 Bank BGŻ BNP PARIBAS 79,70%
11 PKO Bank Polski 68,13%
12 Deutsche Bank 61,41%
13 Alior Bank 88,34%
14 Bank Ochrony Środowiska 64,50%
15 Getin Bank 89,25%
16 Plus Bank 48,78%
17 Bank Pocztowy 43,72%

Zdalne kanały kontaktu

UBEZPIECZENIA

Miejsce Instytucja Wynik
łączny
I
edycja
II
edycja
III
edycja
IV
edycja
1 PZU  84,17%
2 Uniqa 70,96%
3 AXA  49,87%
4 Warta 68,27%
5 Compensa  65,57%
6 Aviva  60,63%
7 Proama  66,97%
8 Ergo Hestia  57,80%
9 Generali  63,70%
10 Link4  44%
11 Gothaer  62,98%
12 Concordia  57,23%
13 Allianz  49,53%
14 TUZ Ubezpieczenia  56,33%
15 TUW Pocztowe 52,83%
16 InterRisk 50,43%
17 Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych  57,27%

Jakość obsługi w placówce

UBEZPIECZENIA

Miejsce Instytucja Wynik
łączny
I
edycja
II
edycja
III
edycja
IV
edycja
1 PZU  85,42%
2 Ergo Hestia 77,09%
3 Allianz 78,84%
4 Aviva 77,44%
5 Uniqa 79,20%
6 Warta 79,98%
7 TUW Pocztowe 45,22%

Zdalne kanały kontaktu

TELEFONIA

Miejsce Instytucja Wynik
łączny
I
edycja
II
edycja
III
edycja
IV
edycja
1 Orange 67,48%
2 Plus 67,13%
3 Play 66,13%
4 T-Mobile 39,68%

Jakość obsługi w placówce

TELEFONIA

Miejsce Instytucja Wynik
łączny
I
edycja
II
edycja
III
edycja
IV
edycja
1 ORANGE 83,00%
2 PLAY 77,00%
3 T-MOBILE 78,13%
4 PLUS 75,73%