NEWSY
Instytucja roku - edycja 2016/2017
Bank Zachodni WBK, PZU oraz Orange – liderzy 1 edycji badania...
W czerwcu i lipcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 3 edycji Instytucji roku 2017 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu.
Badanie przeprowadzono...
Najlepsza jakość obsługi w placówce
Jakość obsługi w placówce- podsumowanie roczne 2016
W 2016 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl odwiedzili łącznie prawie 900 placówek bankowych, ubezpieczeniowych oraz telefonii komórkowej. Przyszedł czas na wyłonienie najlepszych.
Zgodnie z pierwotnymi założeniami...
Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych
Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne 2016
W 2016 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 6 edycji badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie wykonano ponad 2000 telefonów oraz przesłano ponad 2000 zapytań e-mailowych/poprzez...
Obsługa bez barier
PKO Bank Polski obsługuje w języku migowym
W wybranych oddziałach banku trwa pilotaż innowacyjnej obsługi osób głuchych i słabosłyszących. Pracownicy placówek zostali przeszkoleni z podstaw języka migowego i zasad komunikacji. Rozmowę...
Wygoda Klienta to wspólny mianownik nowych produktów w ofercie banku Raiffeisen...
W 2016 roku Raiffeisen Polbank wprowadził nowy system bankowości internetowej R-Online. Klienci otrzymali nowoczesne narzędzie do zarządzania finansami i realizacji operacji bankowych. Dzięki technologii...
POPULARNE
