Jakość obsługi w placówce - podsumowania
Jakość obsługi w placówce – podsumowanie roczne
W 2017 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl odwiedzili łącznie ponad 1000 placówek bankowych, ubezpieczeniowych oraz telefonii komórkowej. Zgodnie z pierwotnymi założeniami – aby odzwierciedlić rzeczywisty...
Jakość obsługi w kanałach zdalnych - podsumowania
- All
- BADANE INSTYTUCJE
- BADANE INSTYTUCJE
- BADANIA I ANALIZY
- BANKOWOŚĆ
- BANKOWOŚĆ
- BANKOWOŚĆ
- BANKOWOŚĆ
- BANKOWOŚĆ
- BANKOWOŚĆ
- BANKOWOŚĆ
- INNOWACJE I USPRAWNIENIA
- Instytucja roku 2016
- Instytucja roku 2017
- JAKOŚĆ OBSŁUGI W PLACÓWCE
- JAKOŚĆ OBSŁUGI W ZDALNYCH KANAŁACH
- KATEGORIA SPECJALNA 2017
- METODOLOGIA
- METODOLOGIA
- NAJLEPSZE BIURO PRASOWE
- PODSUMOWANIA I WNIOSKI
- PODSUMOWANIA I WNIOSKI
- PRZYJAZNE OTWARCIE KONTA FIRMOWEGO
- PRZYJAZNY ZAKUP KONTA PRZEZ INTERNET
- TELEFONIA
- TELEFONIA
- TELEFONIA
- TELEFONIA
- TELEFONIA
- TELEFONIA
- TELEFONIA
- UBEZPIECZENIA
- UBEZPIECZENIA
- UBEZPIECZENIA
- UBEZPIECZENIA
- UBEZPIECZENIA
- UBEZPIECZENIA
- UBEZPIECZENIA
- ZWYCIĘZCY 2015
- ZWYCIĘZCY 2015
- ZWYCIĘZCY 2016
- ZWYCIĘZCY 2016
- ZWYCIĘZCY 2017
- ZWYCIĘZCY 2017
- ZWYCIĘZCY 2017
Więcej
Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne
W 2017 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 4 edycje badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie wykonano ponad 1600 telefonów oraz przesłano ponad 1600 zapytań e-mailowych/poprzez...
Kategorie specjalne
Innowacyjne biuro prasowe PKO Banku Polskiego
Przez ostatnią dekadę zmieniły się potrzeby i zwyczaje zarówno konsumentów, jak i dziennikarzy. Chcą komunikacji kompletnej, szybkiej i w atrakcyjnej w formie. Na tę...
POPULARNE
Zwycięzcy 2017 (kolejność alfabetyczna)
Alior Bank
Urszula Krzyżanowska- Piękoś- Wiceprezes Zarządu
Świadomość od czego zależy zadowolenie Klienta pozwala Nam – Pracownikom Alior...
Bank Millennium
Joao Bras Jorge - Prezes Zarządu Banku Millennium
Jakość doceniona przez klientów i rynek
Wysoka jakość usług...
Bank Zachodni WBK
Arkadiusz Przybył, członek zarządu Banku Zachodniego WBK odpowiadający za Pion Bankowości Detalicznej.
Kluczem do najlepszej jakości...
Deutsche Bank
Leszek Niemycki, Wiceprezes Zarządu Deutsche Bank Polska
Kanały zdalne, w połączeniu z bankowością internetową, to dziś...
Euro Bank
Alexis Lacroix, prezes eurobanku:
Cieszę się, że już po raz kolejny eurobank może pochwalić się wyróżnieniami...
Getin Bank
Maciej Szczechura, Członek Zarządu Getin Noble Bank
Tytuł „Instytucja Roku 2017” w kategorii „Najlepsza jakość obsługi...
Gothaer
Adam Dwulecki, Członek Zarządu Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., odpowiedzialny m.in. za Biuro Operacji i Obsługi...
ING Bank Śląski
Marcin Giżycki, Wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego, odpowiedzialny za część detaliczną
Czujemy bardzo dużą satysfakcję z...
mBank
Hubert Pałgan, Dyrektor Oddziału Bankowości Detalicznej – departamentu zarządzającego pracą placówek mBanku w Polsce.
W imieniu...
Orange
Jolanta Dudek, Członek Zarządu ds. Obsługi Klientów i Strategii Relacji z Klientami Orange Polska:
Dla...
PKO Bank Polski
Zbigniew Jagiełło – Prezes Zarządu PKO Banku Polskiego
- Sektor finansów jest jednym z najbardziej...
PZU
Dorota Macieja, członek zarządu PZU Życie SA
Klient na pierwszym miejscu
Dla współczesnych, wymagających Klientów, cena...
Raiffeisen Polbank
Piotr Czarnecki – Prezes Zarządu Raiffeisen Polbank
Praca bankowca nie zajmuje czołowych miejsc w rankingach najbardziej...
Uniqa
Milan Horak, dyrektor Departamentu Sprzedaży – Sieć Agencyjna UNIQA
Dla klienta najważniejsza jest jakość
Na nadchodzący czas...
Warta
Krzysztof Stanisławski, Dyrektor Zarządzający Departamentem Sprzedaży Sieci TUiR Warta S.A.
Warta kolejny rok z rzędu na...
