Jakość obsługi w placówce - podsumowania
750 placówek bankowych walczy o indywidualny tytuł Instytucji Roku 2019
W kwietniu i maju br. w ramach 1. w tym roku fali badania w...
Jakość obsługi w kanałach zdalnych - podsumowania
Czy infolinie banków są przygotowane do sprzedaży produktów przez telefon?
W kwietniu i maju br. w ramach 1. w tym roku fali badania w...
Kategorie specjalne
Społeczny wymiar bankowości
Społeczny wymiar bankowości
Banki komercyjne poza osiąganiem celów czysto komercyjnych, takich jak maksymalizacja zysku czy wartości rynkowej...
Okiem Prezesa
Rok 2018 to rozwój bankowości elektronicznej i poprawa relacji z klientem
Polska bankowość stale zmienia się i dostosowuje do potrzeb rynku. Zmiany te obserwujemy na...
