Likwidacja szkód wciąż lepsza i lepsza

Maciej Czyż, dyrektor Departamentu Odszkodowań i Świadczeń UNIQA Zdarzenia losowe lubią zaskakiwać. Gdy do nich dochodzi, poszkodowani są przeważnie zagubieni, zdenerwowani i niezadowoleni. UNIQA stale...

Jedno połączenie – kompleksowa obsługa

Za cel na 2016 postawiliśmy sobie wzrost satysfakcji naszych klientów z obsługi i osiągnęliśmy to  poprzez skupienie się na realizacji ich spraw już podczas...

Aviva – nowe rozwiązania i udoskonalenia

W 2015 r. Aviva wprowadziła lub udoskonaliła szereg rozwiązań służących poprawie obsługi klientów, pełniejszemu zaspokajaniu ich potrzeb i ułatwianiu dwustronnej komunikacji. Firma, która należy...

Konto 360º w Banku Millennium

Konto 360º w Banku Millennium to znacznie więcej niż zwykły rachunek bankowy - to pełna odpowiedź na codzienne potrzeby. Od momentu wprowadzenia na rynek...

Bank Pocztowy podnosi jakość obsługi Klienta, usprawnia komunikację, upraszcza ofertę

Bank Pocztowy jest polskim bankiem detalicznym. Jego misją jest zapewnianie Klientom prostych, bezpiecznych usług finansowych w dobrej cenie. Dzięki strategicznemu partnerstwu z Pocztą Polską...

Warta wdraża RPA z myślą o obsłudze klientów

Piotr Kułagowski, dyrektor, Departament Operacji, Warta Joanna Kazun, starszy kierownik, Zespół Automatyzacji Procesów, Warta   W Warcie trwa intensywny okres automatyzacji procesów i operacji. Tylko w ubiegłym...

Trener finansowy

ING Bank Śląski od lat inspiruje klientów do podejmowania niezależnych decyzji finansowych. Bank dostarcza narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Wśród...

PKO Bank Polski obsługuje klientów na Facebooku

Jesteś na Facebooku? Możesz załatwić sprawę w Banku! Za pomocą specjalnej aplikacji twoje zgłoszenie trafi wprost do konsultantów bankowej infolinii. Zakładka jest dostępna dla...

Bank Credit Agricole zwiększył bezpieczeństwo swojej aplikacji mobilnej

Bank Credit Agricole uruchomił nową funkcjonalność swojej aplikacji CA24Mobile na urządzenia z systemem Android. Aplikacja sprawdzi, czy urządzenie klienta nie zostało zainfekowane złośliwym oprogramowaniem....

Szybkie połączenie z doradcą wprost z aplikacji mobilnej

W styczniu mBank jako pierwszy w Polsce wprowadził szybkie połączenie z centrum obsługi klienta wprost z aplikacji mobilnej. Dzięki temu kontakt z konsultantem trwa krócej, a...

POPULARNE