„Let’s Fintech with PKO Bank Polski!” – szansa rozwoju dla innowacyjnych przedsiębiorców

PKO Bank Polski już od 2015 roku aktywnie angażuje się we współpracę ze startupami – jako partner takich organizacji jak The Heart Warsaw i...

Warta wdraża RPA z myślą o obsłudze klientów

Piotr Kułagowski, dyrektor, Departament Operacji, Warta Joanna Kazun, starszy kierownik, Zespół Automatyzacji Procesów, Warta  W Warcie trwa intensywny okres automatyzacji procesów i operacji. Tylko w ubiegłym...

Nowa jakość modelu cyfrowej obsługi klienta w świecie szkód i świadczeń

Ci, którzy dzielą czas na on- i offline, już dawno przestali mieć rację. Te rzeczywistości coraz mocniej się przenikają, a klienci za pośrednictwem sieci załatwiają...

W jaki sposób PZU wykorzystuje duże zbiory danych

Efektywnie wykorzystane dane przekładają się na rozwój i budowanie przewagi konkurencyjnej firmy. Zmiana tradycyjnego podejścia do przetwarzania danych i zarządzania nimi nie jest łatwym...

Innowacje w trosce o bezpieczeństwo kierowców

Polska znajduje się na szarym końcu Unii Europejskiej, jeśli chodzi o statystyki śmiertelnych wypadków drogowych. W 2017 roku w naszym kraju w wyniku takich...

Robota dla robota w PZU

Szybko - nie zawsze znaczy dobrze, dużo - niekoniecznie efektywnie. To, co obecnie ma znaczenie w organizacjach takich jak PZU, które każdego dnia obsługują...

PZU liderem innowacyjnych rozwiązań w obsłudze szkód uprawowych

Intensywnie wchodzimy w nową technologię opartą na wykorzystaniu dronów i obróbce materiałów wizualnych. Docelowo z ich użyciem będziemy pozyskiwać dokumentację fotograficzną i video ze...

Doskonała komunikacja z klientami? W PZU – tak!

To właśnie w tej kategorii projekt PZU „Preobsługa szkód” otrzymał Złotą Słuchawkę 2018 w konkursie zorganizowanym przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu. W przypadku wystąpienia negatywnego...

nPZU – rewolucja w inwestycjach

1 października 2018 r. TFI PZU uruchomiło innowacyjną platformę internetową inPZU. Dzięki niej można szybko i prosto kupić produkty inwestycyjne. Nigdy wcześniej inwestowanie nie...

Likwidacja szkód wciąż lepsza i lepsza

Maciej Czyż, dyrektor Departamentu Odszkodowań i Świadczeń UNIQAZdarzenia losowe lubią zaskakiwać. Gdy do nich dochodzi, poszkodowani są przeważnie zagubieni, zdenerwowani i niezadowoleni. UNIQA stale...

Polecamy