Nowe technologie dla wszystkich

Orange Polska stara się zapewnić równomierny dostęp do  technologii komunikacyjnych wszystkim grupom społecznym i działa aktywnie na rzecz włączenia grup potencjalnie wykluczonych w cyfrowy...

Szkodę można zlikwidować nawet w kilka minut

Transformacja cyfrowa to tworzenie równowagi między procesami online a kontaktem z człowiekiem, a także udostępnienie właściwego kanału we właściwym momencie. Cyfryzując procesy zgłaszania i...

Prosty język w PZU

Jesteśmy pierwszą firmą na polskim rynku, która postawiła na kompleksowe upraszczanie komunikacji z klientami. Wraz z Pracownią Prostej Polszczyzny z Uniwersytetu Wrocławskiego zbadaliśmy przystępność...

PKO Bank Polski obsługuje osób Głuche we wszystkich oddziałach i agencjach banku

Od kwietnia 2019 osoby Głuche mogą komunikować się z pracownikami i załatwiać swoje bankowe we wszystkich placówkach i agencjach banku. Pomaga im w tym...

Nowy system IVR w Teleserwisie Deutsche Bank Polska

Klienci instytucji finansowych coraz częściej wybierają kanały zdalne jako pierwszy, intuicyjny kontakt z bankiem. Niektórzy kontaktują się z nim już tylko w ten sposób....

BANK BNP PARIBAS ODDAJE WŁADZĘ… W RĘCE UŻYTKOWNIKÓW GOONLINE

Łatwość korzystania, pełna dostępność i najwyższe bezpieczeństwo – Bank BNP Paribas oddaje w ręce użytkowników GOonline - bankowość elektroniczną, mając na uwadze przede wszystkim...

Aplikacja IKO najlepsza na świecie

Aplikacja mobilna PKO Banku Polskiego jest liderem na rynku nie tylko pod względem skali, ale także jakości. W marcu 2018 roku w rankingu 100...

APLIKACJA MOBILNA BANKU MILLENNIUM – DYNAMICZNY ROZWÓJ W 2016 ROKU

Ricardo Campos, Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej w Banku Millennium: Rok 2016, podobnie jak kilka ubiegłych lat, był dla nas rokiem innowacji. Zrobiliśmy kolejny ogromny krok...

Sprawne wdrożenie PPK dzięki narzędziom cyfrowym

Od początku 2020 roku trwa drugi etap programu Pracowniczych Planów Kapitałowych. PPK tworzą firmy zatrudniające powyżej 50 pracowników. Sprawne wdrożenie programu w firmie wymaga...

Podsumowanie roczne

W Banku Millennium przykładamy ogromną wagę do kwestii potrzeb użytkownika. Nasze rozwiązania w kanałach elektronicznych projektujemy zgodnie z tzw. Human-Centered Design, co oznacza wdrażanie...

Polecamy