Strona główna JAKOŚĆ OBSŁUGI W PLACÓWCE

JAKOŚĆ OBSŁUGI W PLACÓWCE

NAJLEPSZA PLACÓWKA BANKOWA W POLSCE

W ubiegłym roku oceniając banki wprowadziliśmy kilka zmian w zasadach nagradzania oraz doborze próby do badania. Poprosiliśmy, aby każdy z banków wytypował 50 placówek do...

NAJLEPSZA OBSŁUGA W PLACÓWCE | BANKOWOŚĆ

W tej kategorii zbadano 14 banków . Spośród zgłoszonych przez badane banki 750 placówek w każdym kwartale eksperci odwiedzili 150, co daje łącznie 600...

NAJLEPSZA OBSŁUGA W PLACÓWCE | UBEZPIECZENIA

W tej kategorii zbadano 14 towarzystw ubezpieczeniowych. Badanie przeprowadzono w tradycyjnej eksperckiej formule, oceniając 6 etapów: pierwsze wrażenie, płynność obsługi, powitanie, komfort obsługi, rozmowę...

Getin Bank z najlepszą obsługą klienta zainteresowanego produktami oszczędnościowymi. Znamy liderów 3. fali badania.

W październiku i listopadzie br. w ramach 3. w tym roku fali projektu Instytucja Roku odwiedziliśmy po raz kolejny 150 placówek 15 banków. Sprawdziliśmy...

Problemy z obsługą klienta zainteresowanego kredytem gotówkowym. Znamy liderów 2. fali badania Instytucja Roku...

W lipcu i sierpniu br. w ramach 2. w tym roku fali badania  w 15 bankach sprawdziliśmy, jak wygląda obsługa nowego klienta zainteresowanego kredytem...

750 placówek bankowych walczy o indywidualny tytuł Instytucji Roku 2019

W kwietniu i maju br. w ramach 1. w tym roku fali badania  w 15 bankach sprawdziliśmy, jak wygląda obsługa nowego klienta zainteresowanego otwarciem...

Jakość obsługi w placówce – podsumowanie roczne

W 2018 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl odwiedzili łącznie 640 placówek bankowych oraz 70 ubezpieczeniowych. Zgodnie z pierwotnymi założeniami – aby odzwierciedlić rzeczywisty poziom jakości...

Gdzie warto założyć konto oszczędnościowe? Alior Bank liderem 3. fali badania jakości obsługi klienta...

W październiku w ramach 3. fali badania „Instytucji roku 2018” w 16 bankach sprawdziliśmy, jak wygląda obsługa nowego klienta zainteresowanego otwarciem konta oszczędnościowego i...

Które banki najlepiej obsługują klienta zainteresowanego kontem osobistym? Euro Bank S.A., Bank Millennium oraz...

W lipcu i sierpniu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4 edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w placówkach bankowych, gdzie szczególną uwagę...

Ranking generalny: Jakość obsługi w placówce

Ranking generalny       Wyniki 3 fali badania Wyniki 2 fali badania Wyniki 1 fali badania