JAKOŚĆ OBSŁUGI PO 5 EDYCJACH BADANIA

Promocja goni promocję, konto za „0”, nielimitowane rozmowy ze wszystkimi, zwrot odsetek, najlepsze ubezpieczenie czy super gadżet – to hasła, z którymi mamy styczność...

Klient-ekspert u operatora, ubezpieczyciela, w banku. Czym wyróżniają się najlepsi?

Podobna oferta, podobne placówki, zbliżone lokalizacje, promocja goni promocję. Czym oprócz profesjonalnej obsługi próbują pozyskać klienta banki, ubezpieczyciele czy operatorzy? Przyjazna forma badania potrzeb...

Placówki banków, firm ubezpieczeniowych i telekomów pod lupą ekspertów

W kwietniu br. eksperci portalu mojebankowanie.pl zbadali jakość obsługi w Placówkach i punktach obsługi 11 firm ubezpieczeniowych, 21 banków i 4 operatorów telefonii komórkowej. Badanie odbyło...

Metodologia

  Badanie składa się z sześciu głównych bloków, odzwierciedlających proces sprzedaży produktów w placówce: Pierwsze wrażenie – eksperci badają, w jaki sposób Pracownicy reagują na wchodzącego...

Badane Instytucje

BANKOWOŚĆ Alior Bank Bank BGŻ BNP PARIBAS Bank BPH Bank Millennium Bank Ochrony Środowiska Bank Pekao Bank Pocztowy Bank Zachodni WBK Citi Handlowy Credit Agricole Deutsche Bank eurobank Getin Bank Idea Bank ING Bank Śląski mBank PKO Bank Polski Plus Bank Raiffeisen Polbank   UBEZPIECZENIA Allianz Aviva Compensa Concordia Ergo...

Kilka słów o rankingu

Instytucja Roku Pierwszy niezależny ranking instytucji z trzech głównych, obsługowych branż w Polsce. Celem rankingu jest promowanie i wyróżnianie firm, które są proklienckie i zapewniają przyjazne,...

POPULARNE