JAKOŚĆ OBSŁUGI W ZDALNYCH KANAŁACH

Ranking generalny: Jakość obsługi w kanałach zdalnych

Ranking generalny   Wyniki 3 fali badania Wyniki 2 fali badania Wyniki 1 fali badania

Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne

W 2017 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 4 edycje badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie wykonano ponad 1600 telefonów oraz przesłano ponad 1600 zapytań e-mailowych/poprzez...

Uniqa

Milan Horak, dyrektor Departamentu Sprzedaży – Sieć Agencyjna UNIQA Dla klienta najważniejsza jest jakość Na nadchodzący czas mamy trzy zasadnicze cele. Po pierwsze – stale uatrakcyjniać...

PZU

Dorota Macieja, członek zarządu PZU Życie SA Klient na pierwszym miejscu Dla współczesnych, wymagających Klientów, cena i jakość produktu to nie jedyne elementy decyzji zakupowych....

Orange

Jolanta Dudek, Członek Zarządu ds. Obsługi Klientów i Strategii Relacji z Klientami Orange Polska: Dla Orange Polska nagroda za najwyższą jakość obsługi w kanałach...

mBank

Hubert Pałgan, Dyrektor Oddziału Bankowości Detalicznej – departamentu zarządzającego pracą placówek mBanku w Polsce. W imieniu wszystkich pracowników pracujących na rzecz pozytywnego doświadczenia klienta w...

ING Bank Śląski

Marcin Giżycki, Wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego, odpowiedzialny za część detaliczną Czujemy bardzo dużą satysfakcję z otrzymanych we wszystkich kategoriach wyróżnień. To dla nas potwierdzenie,...

Gothaer

Adam Dwulecki, Członek Zarządu Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., odpowiedzialny m.in. za Biuro Operacji i Obsługi Klienta GoContact. Gothaer jest obecny w Polsce już ponad 5...

Euro Bank

Alexis Lacroix, prezes eurobanku: Cieszę się, że już po raz kolejny eurobank może pochwalić się wyróżnieniami w kategoriach „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych” oraz...

POPULARNE