JAKOŚĆ OBSŁUGI W ZDALNYCH KANAŁACH

Nie tak prosto jak w placówce, czyli utrudniony kontakt z bankiem w sprawie kredytu...

0
W maju i czerwcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 4 edycji rankingu „Instytucja roku” zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu, gdzie szczególną...

Ranking generalny: Jakość obsługi w kanałach zdalnych

0
Ranking generalny Wyniki 3 fali badaniaWyniki 2 fali badaniaWyniki 1 fali badania

Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne

0
W 2017 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 4 edycje badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie wykonano ponad 1600 telefonów oraz przesłano ponad 1600 zapytań e-mailowych/poprzez...

Uniqa

0
Milan Horak, dyrektor Departamentu Sprzedaży – Sieć Agencyjna UNIQA Dla klienta najważniejsza jest jakość Na nadchodzący czas mamy trzy zasadnicze cele. Po pierwsze – stale uatrakcyjniać...

PZU

0
Dorota Macieja, członek zarządu PZU Życie SA Klient na pierwszym miejscu Dla współczesnych, wymagających Klientów, cena i jakość produktu to nie jedyne elementy decyzji zakupowych....

Orange

0
Jolanta Dudek, Członek Zarządu ds. Obsługi Klientów i Strategii Relacji z Klientami Orange Polska: Dla Orange Polska nagroda za najwyższą jakość obsługi w kanałach...

mBank

0
Hubert Pałgan, Dyrektor Oddziału Bankowości Detalicznej – departamentu zarządzającego pracą placówek mBanku w Polsce. W imieniu wszystkich pracowników pracujących na rzecz pozytywnego doświadczenia klienta w...

ING Bank Śląski

0
Marcin Giżycki, Wiceprezes Zarządu ING Banku Śląskiego, odpowiedzialny za część detaliczną Czujemy bardzo dużą satysfakcję z otrzymanych we wszystkich kategoriach wyróżnień. To dla nas potwierdzenie,...

Gothaer

0
Adam Dwulecki, Członek Zarządu Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A., odpowiedzialny m.in. za Biuro Operacji i Obsługi Klienta GoContact. Gothaer jest obecny w Polsce już ponad 5...

POPULARNE