Euro Bank S.A. III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Rozmowa z Agnieszką Górą, Dyrektor Zarządzającą eurobanku oraz Aleksandrą Zahajko, Dyrektor Centrum Obsługi Klienta eurobankuDrugi rok z rzędu jesteście jednym z trzech najlepszych banków,...

Jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu – podsumowanie roczne 2016

0
W 2016 roku eksperci portalu MojeBankowanie.pl przeprowadzili 6 edycji badania zdalnych kanałów kontaktu. Łącznie wykonano ponad 2000 telefonów oraz przesłano ponad 2000 zapytań e-mailowych/poprzez...

PZU I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Rozmowa z Grzegorzem Goluchem, Dyrektorem Biura Contact Center oraz Anną Szawro, Dyrektor ds. Operacyjnych i Michałem Milewskim, Dyrektorem Centrum Obsługi Klienta Drugi rok i znów...

Grupa Ubezpieczeniowa Europa II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych

0
Rozmowa z Maratem Nevretdinovem, Wiceprezesem Grupy Ubezpieczeniowej Europa oraz Wiolettą Makles, Kierownik Biura Obsługi Klienta Indywidualnego Grupy Ubezpieczeniowej EuropaDobrze przygotowana strona, nowoczesne formy kontaktu, szybka...

UNIQA III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Rozmawiamy z Adamem Świętochowskim, Dyrektorem Departamentu Centrum Klienta UNIQAPo raz drugi jesteście w TOP-3 towarzystw ubezpieczeniowych z najlepszą obsługą w kanałach zdalnych. Jaki był...

PLAY I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Rozmawiamy z Marcinem Zarzyckim, Kierownikiem Działu Kontaktów z KlientamiSzybka i kompletna odpowiedź na zapytanie e-mailowe oraz fachowa obsługa przez telefon to na pewno Państwa...

Kategoria specjalna: „Najlepsza Infolinia” – PKO Bank Polski

0
Rozmawiamy z Agnieszką Wrońską, Dyrektor Centrum Obsługi Klienta DetalicznegoIle osób pracuje na tak wysoką jakość? Ilu konsultantów zatrudniacie? Czy wszyscy pracują w jednej siedzibie...

mBank , PZU oraz T-Mobile – liderzy 4 edycji badania jakości obsługi w zdalnych...

0
Od 12 września do 10 listopada br. Eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku 2016 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu....

Bank Zachodni WBK, PZU oraz T-Mobile – liderzy 3 edycji badania jakości obsługi w...

0
W lipcu i sierpniu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Łącznie sprawdzono 69 instytucji: 23 banki,...

Bank Zachodni WBK, PZU oraz Play – liderzy 2 edycji badania jakości obsługi w...

0
W maju i czerwcu br. eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku 2016 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Łącznie sprawdzono 69 instytucji: 23...

POPULARNE