PZU I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

Rozmowa z Rafałem Dywanem, Dyrektorem Biura Contact Center Bardzo dobrze przygotowana strona kontaktowa, nowoczesne formy kontaktu, szybka i kompletna odpowiedź na zapytania e-mailowe oraz profesjonalna i miła obsługa przez telefon to na pewno Państwa mocne strony w zakresie jakości obsługi klienta w zdalnych kanałach kontaktu. Jak osiągnąć taki sukces i utrzymać pierwszą pozycję w rankingu? Bardzo się cieszymy, że udało...

Uniqa II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

Rozmowa z  Bartoszem Słupskim, Dyrektorem Departamentu Centrum Klienta UNIQA Bardzo dobrze przygotowana strona kontaktowa, nowoczesne formy kontaktu, szybka i kompletna odpowiedź na zapytania e-mailowe oraz profesjonalna i miła obsługa przez telefon to na pewno Państwa mocne strony w zakresie jakości obsługi klienta w zdalnych kanałach kontaktu. Czyja to zasługa / kto i jak pracuje na ten sukces? Przede wszystkim to zasługa...

Liberty Ubezpieczenia III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

Rozmowa z Robertem Żukiem, Dyrektorem Wykonawczym Operacji, Marketingu i Sprzedaży w Kanale Direct Liberty Ubezpieczenia Bardzo dobrze przygotowana strona kontaktowa, szybka i kompletna odpowiedź na zapytania e-mailowe oraz profesjonalna i miła obsługa przez telefon to na pewno Państwa mocne strony w zakresie jakości obsługi klienta w zdalnych kanałach kontaktu. Czyja to zasługa / kto i jak pracuje na ten...