Bank Zachodni WBK I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

2
Rozmowa z Maciejem Pietruchą, Dyrektorem Multikanałowego Centrum Komunikacji w Banku Zachodnim WBKJesteście jednym z dwóch banków, które umożliwiają klientom kontakt przez tyle różnych kanałów....

mBank II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Łukasz Wiktor, Dyrektor Biura Obsługi Klientów:Rok 2016 był niewątpliwie dużym wyzwaniem dla nas, jako instytucji finansowej. Po wdrożeniach, o których pisaliśmy w ubiegłym roku nie osiedliśmy...

Euro Bank S.A. III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Rozmowa z Agnieszką Górą, Dyrektor Zarządzającą eurobanku oraz Aleksandrą Zahajko, Dyrektor Centrum Obsługi Klienta eurobankuDrugi rok z rzędu jesteście jednym z trzech najlepszych banków,...

PZU I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Rozmowa z Grzegorzem Goluchem, Dyrektorem Biura Contact Center oraz Anną Szawro, Dyrektor ds. Operacyjnych i Michałem Milewskim, Dyrektorem Centrum Obsługi Klienta Drugi rok i znów...

Grupa Ubezpieczeniowa Europa II miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych

0
Rozmowa z Maratem Nevretdinovem, Wiceprezesem Grupy Ubezpieczeniowej Europa oraz Wiolettą Makles, Kierownik Biura Obsługi Klienta Indywidualnego Grupy Ubezpieczeniowej EuropaDobrze przygotowana strona, nowoczesne formy kontaktu, szybka...

UNIQA III miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Rozmawiamy z Adamem Świętochowskim, Dyrektorem Departamentu Centrum Klienta UNIQAPo raz drugi jesteście w TOP-3 towarzystw ubezpieczeniowych z najlepszą obsługą w kanałach zdalnych. Jaki był...

PLAY I miejsce w kategorii „Najlepsza jakość obsługi w kanałach zdalnych”

0
Rozmawiamy z Marcinem Zarzyckim, Kierownikiem Działu Kontaktów z KlientamiSzybka i kompletna odpowiedź na zapytanie e-mailowe oraz fachowa obsługa przez telefon to na pewno Państwa...

Kategoria specjalna: „Najlepsza Infolinia” – PKO Bank Polski

0
Rozmawiamy z Agnieszką Wrońską, Dyrektor Centrum Obsługi Klienta DetalicznegoIle osób pracuje na tak wysoką jakość? Ilu konsultantów zatrudniacie? Czy wszyscy pracują w jednej siedzibie...

POPULARNE