Kategoria specjalna: „Najlepsza Infolinia” – PKO Bank Polski

Rozmawiamy z Agnieszką Wrońską, Dyrektor Centrum Obsługi Klienta Detalicznego Ile osób pracuje na tak wysoką jakość? Ilu konsultantów zatrudniacie? Czy wszyscy pracują w jednej siedzibie (lokalizacji) czy macie ich więcej? Zatrudniamy kilkuset konsultantów, którzy obsługują klientów...